Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 A Szolgáltató

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Asanqet wellness szolgáltatások (továbbiakban: "Szolgáltató") által nyújtott jóga oktatás, wellness tanácsadás és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

1.2 Az ÁSZF hatálya

Jelen feltételek minden olyan személyre vonatkoznak, aki az Asanqet szolgáltatásait igénybe veszi (továbbiakban: "Ügyfél"), legyen az egyéni foglalkozás, csoportos órák, online tanácsadás vagy bármilyen kapcsolódó wellness szolgáltatás.

1.3 Elfogadás

A szolgáltatás igénybevétele során az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen ÁSZF minden pontját.

2. Szolgáltatások meghatározása

2.1 Nyújtott szolgáltatások

• Egyéni és csoportos jóga oktatás
• Holisztikus wellness tanácsadás
• Légzéstechnikai gyakorlatok oktatása
• Meditációs és relaxációs programok
• Életmód-változtatási támogatás
• Online konzultációs szolgáltatások

2.2 Mit NEM tartalmaz a szolgáltatás

2.3 Szolgáltatási csomagok

A szolgáltatások különböző csomagokban érhetőek el:

• Alapcsomag: 4 alkalom/hó - 12,000 HUF
• Haladó csomag: 8 alkalom/hó + tanácsadás - 22,000 HUF
• Intenzív csomag: Korlátlan + egyéni foglalkozás - 38,000 HUF

3. Egészségügyi nyilatkozatok és korlátozások

3.1 Egészségügyi alkalmasság

3.2 Különös figyelmet igénylő állapotok

Az alábbi esetekben kötelező előzetes orvosi konzultáció:

• Terhesség vagy szülést követő 6 hónap
• Szív- és érrendszeri betegségek
• Gerincproblémák vagy musculoskeletal rendellenességek
• Magas vérnyomás vagy egyéb krónikus betegség
• Korábbi sérülések vagy műtétek
• Gyógyszerszedés, amely befolyásolhatja a fizikai teljesítményt

3.3 Szolgáltató korlátai

A Szolgáltató nem orvos és nem egészségügyi szakdolgozó. Szolgáltatásai kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik a szakorvosi ellátást.

4. Szerződéskötés és fizetési feltételek

4.1 Szerződés létrejötte

A szerződés a jelentkezési űrlap beküldését követően a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a szolgáltatás részleteit, időpontját és díját.

4.2 Fizetési feltételek

• Egyéni alkalmak esetén: előre fizetés szükséges
• Havi csomagok: a hónap első napjáig
• Fizetési módok: átutalás, készpénz
• Késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat: jegybanki alapkamat + 8%

4.3 Árak és változtatások

A Szolgáltató jogosult árait megváltoztatni. Jelentős árváltozásról legalább 30 nappal korábban tájékoztatja ügyfeleit.

5. Lemondás és visszatérítés

5.1 Ügyfél általi lemondás

• 24 órával korábban: ingyenes lemondás
• 24 órán belül: az alkalom ára 50%-ának megfizetése
• Meg nem jelenés: az alkalom teljes ára

5.2 Szolgáltató általi lemondás

Betegség, időjárási viszonyok vagy vis maior esetén a Szolgáltató jogosult a foglalkozás elhalasztására. Ilyenkor új időpont egyeztetése vagy teljes visszatérítés jár az Ügyfélnek.

5.3 Elállási jog

Fogyasztó az Európai Uniós szabályozás szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Már igénybe vett szolgáltatások arányos díját meg kell fizetni.

6. Felelősségkorlátozás és biztonsági előírások

6.1 Ügyfél felelőssége

6.2 Szolgáltató felelősségkorlátozása

A Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely:

• Az Ügyfél helytelen egészségügyi nyilatkozatából ered
• Az Ügyfél által be nem tartott biztonsági előírásokból származik
• Az Ügyfél eltitkolása miatt keletkezett
• A természetes öregedési folyamatból vagy már meglévő egészségügyi problémából fakad

6.3 Biztonsági szabályok

• Soha ne erőltessen egy mozdulatot
• Jelezze azonnal, ha kellemetlenséget érez
• Kövesse az oktató utasításait
• Ne gyakoroljon betegen vagy fáradtan
• Hozzon magával vizet és törölközőt

7. Szellemi tulajdon és titoktartás

7.1 Asanqet módszertan

Az Asanqet által kifejlesztett gyakorlatok, módszertanok és oktatási anyagok szellemi tulajdont képeznek. Ezek kereskedelmi célú felhasználása csak írásos engedéllyel lehetséges.

7.2 Titoktartás

A Szolgáltató kötelezettséget vállal az Ügyfél személyes információinak bizalmas kezelésére. Az Ügyfél is titoktartási kötelezettséget vállal más ügyfelek személyes adataival kapcsolatban.

7.3 Fénykép és videó

Csoportos órák során készült fénykép vagy videó felhasználása csak az érintettek kifejezett hozzájárulásával történhet.

8. Online szolgáltatások különös szabályai

8.1 Technikai követelmények

• Stabil internetkapcsolat
• Megfelelő kamera és mikrofon
• Csendes, biztonságos gyakorlási tér
• Jógaszőnyeg és kellő hely

8.2 Technikai problémák

Technikai problémák esetén a Szolgáltató új időpontot biztosít vagy visszatéríti a díjat. Az Ügyfél technikai problémái nem képezik a visszatérítés alapját.

8.3 Online biztonság

Online órák során még nagyobb figyelmet kell fordítani a biztonságra, mivel az oktató nem tud fizikailag beavatkozni.

9. Panaszkezelés és jogviták

9.1 Panaszeljárás

Panaszait írásban vagy a kapcsolati űrlapon keresztül jelezze. Panaszára 15 munkanapon belül válaszolunk.

9.2 Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén fordulhat:

• Békéltető testülethez
• Fogyasztóvédelmi hatósághoz
• Bírósághoz

9.3 Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.

10. Egyéb rendelkezések

10.1 Módosítások

A Szolgáltató jogosult jelen feltételek módosítására. Lényeges módosításokról 30 nappal előre értesíti ügyfeleit.

10.2 Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3 Kapcsolat

Kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon megadott elérhetőségeken keresztül.